Defuse: Emosjonell utlufting etter traumatisk opplevelse
Debrife: En systematisk erfaringsinnsamling med involverte
Målet er å forebygge en utvikling av negative, psykiske senfølger hos innsats- og helsepersonell.
Debrifing og defusing
Beskrivelse
Ansvar
Nærmeste leder med personalansvar i virksomheten. Det er viktig å etablere dette som et verktøy før hendelser, slik at metoden benyttes umiddelbart.
Bistand kan fås via virksomhetens bedriftshelsetjeneste som gir faglige råd, samt kan yte bistand til avdelinger og enkeltpersoner. Bedriftshelsetjenesten har bred fagkompetanse, inkludert psykologer som er spesialister i arbeids- og organisasjonspsykologi.
Debrifing og defusing har til hensikt å skape et følelsesmessig klima som tillater at hendelsen eller innsatsen bearbeides fornuftsmessig og følelsesmessig. Målet er å forebygge en utvikling av negative, psykiske senfølger hos innsats- og helsepersonell.
Defusing
Defusing er en kort, semistrukturert samtale eller gruppesamtale, som finner sted helst samme dag.
Opplistingen under er et hjelpemiddel for samtalen.
Det er viktig at en er ansvarlig for å lede samtalen.
- Kun de som var med
- Enhetlig gruppe
- Nærhet i tid
- Skjermet under møtet
- Ikke referat
- Taushetsplikt
- Alle forteller sin versjon
- Gjensidig støtte
- Unngå kritiske analyser
Hver deltager:
- Hva var min rolle i situasjonen?
- Hva er min oppfattelse av situasjonen?
- Beskriv mine oppgaver og gjennomføring av oppgavene.
- Emosjonelle og fysiske reaksjoner du ønsker å dele.
Debrifing
- Snakk om forløpet og arbeidsinnsats, med fokus på fakta.
- Avvent med å ta opp emosjonelle tema, eventuelt kan dette tas direkte opp under defusing.
- Kollega og likemannstøtte vil bidra til økt mestring og forebygging.
- Ved belastende hendelser bør det gis tilbud om individuell oppfølging.
Avtal tidspunkt for gjennomgang av hendelsen og evaluering av innsatsen, også med et fokus for å lære.
Erfaringsmøte
Spør åpne spørsmål om:
- Hva fungerte bra?
- Hvilke læringspunkter har vi å ta med videre?
- Åpne opp for å dele egne følelser.
- Åpne opp for individuell oppfølging.
Gjennomgang av hendelsen
- Hva skjedde?
- Problemer som var uventet?
- Tiltak vi/dere gjorde.
- Har vi en felles forståelse for hendelsen?
Gruppesamtale, del 1
- Hva fungerte i situasjonen?
- Hva var krevende i situasjonen?
(ikke personkritiske vurderinger) - Hvilke vurderinger gjorde du underveis?
- Hva ble din plan og hvilke avgjørelser tok du?
- Hvilke oppgaver ble dine?
Personlige spørsmål som kan benyttes i felleskap:
- Hva var vanskeligst for deg?
Gruppesamtale felles, del 2
- Hvordan fungerte vi/dere som et team?
- Hva var bra?
- Hvordan var kommunikasjonen?
- Beskriv arbeidsfordelingen
- Var noen uenig i fordelingen av oppgaver?
- Hva burde vært gjort annerledes?
- Hva kunne gjort dette enklere?
Lærings punkter
- Hva ville du gjøre i liknede hendelser?
- Hva har du lært?
- Hva må du lære mer om?
- Hvordan kan vi unngå systemfeil i lignende situasjoner?
Det anbefales minst to felles samlinger etter en hendelse.
Andre samling gjennomføres minst 3 uker etter første samtale.
Leder må undersøke om noen ønsker eller trenger videre individuell oppfølging.
Individuell oppfølging kan tilbys av bedriftshelsetjenesten.
